Foire aux questions

Experts reconnus dans le domaine des solutions contre les remontées capillaires, BFL^® International s’engage en faveur de l’excellence, tant sur le plan technique que dans la qualité de son service client professionnel.
Que vous souhaitiez poser une question ou effectuer un retour de produit, nos équipes sont à votre écoute et s’engagent à vous apporter une réponse rapide et efficace.
Notre engagement repose sur trois principes fondamentaux :
• répondre à vos demandes avec réactivité et efficacité,
• limiter au maximum les désagréments en apportant une solution rapide à votre situation,
• garantir votre satisfaction.
Parce que votre confiance est notre priorité absolue.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions.

INFORMATIONS TECHNIQUES ET GÉNÉRALES

Qui est BFL® International et pourquoi choisir ses solutions ?

BFL^® International est spécialisée dans le développement de solutions innovantes contre les remontées capillaires. Depuis plus de 15 ans, nous concevons et fabriquons en Europe un dispositif de haute technologie : l’I.P.E^® Pro+, conçu pour stopper durablement les remontées capillaires dans les murs.

En choisissant BFL^® vous faites le choix de :

Une expertise unique : pionniers de la technologie électromagnétique appliquée au traitement de l’humidité, avec des milliers d’installations réussies en France et à l’international.
Des solutions éprouvées : une efficacité validée par des rapports officiels, des références prestigieuses (monuments historiques et diplomatiques, musées) et des retours clients documentés.
Une approche durable et respectueuse : aucun travaux invasifs, aucun produit chimique, une solution sans danger pour la santé et respectueuse de l’environnement.
Un accompagnement professionnel : formation, assistance technique et suivi personnalisé pour les installateurs, ainsi que pour les particuliers souhaitant protéger durablement leur habitation.

👉 Avec BFL^® International, ous bénéficiez d’une solution fiable, garantie 30 ans, qui associe innovation technologique et simplicité d’utilisation.

Contactez-nous pour découvrir comment l’I.P.E^® Pro+ peut résoudre efficacement vos problèmes d’humidité.

L’I.P.E® Pro+ convient-il aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels ?

Oui. L’I.P.E^® Pro+ a été conçu pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels du bâtiment.

👉 Pour les particuliers, l’appareil offre une solution simple, durable et non invasive pour mettre fin aux remontées capillaires, sans travaux lourds ni produits chimiques. Il s’installe rapidement dans tout type d’habitation (maison ancienne, construction récente, immeuble collectif) et commence à agir en quelques semaines, permettant un assèchement progressif des murs. Résultat : un logement plus sain, protégé de l’humidité et de ses conséquences (moisissures, dégradation des matériaux, inconfort).

👉 Pour les professionnels, l’I.P.E^® Pro+ constitue une solution innovante et premium, facile à intégrer dans une offre globale de traitement de l’humidité. Sa rapidité d’installation, sa garantie constructeur de 30 ans et sa légitimité technique en font un argument commercial fort et un véritable gage de confiance pour les clients finaux.

Contactez-nous pour découvrir comment l’I.P.E^® Pro+ peut s’intégrer à votre projet.

Que traite l’I.P.E® Pro+ et comment fonctionne-t-il dans mon logement ?

L’I.P.E^® Pro+ traite un problème bien précis : les remontées capillaires.

Ce phénomène se produit lorsque l’eau présente dans le sol remonte à travers les murs par capillarité, entraînant une humidité persistante, l’apparition de salpêtre, des enduits qui se dégradent, des odeurs de moisi et une détérioration progressive du bâti.

L’I.P.E^® Pro+ agit directement à la source du problème. Grâce aux audio-fréquences qu’il émet, il déstabilise et dissocie les molécules d’eau présentes dans les matériaux de construction : au lieu de remonter, l’humidité retourne naturellement vers le sol.

Ce processus permet un assèchement progressif des murs, sans travaux invasifs ni produits chimiques.

Concrètement, dans un logement :

Les murs deviennent plus secs et plus stables
Les revêtements (peintures, enduits, crépis) durent plus longtemps.
Le confort intérieur s’améliore (moins de condensation, d’odeurs et de moisissures).
La valeur du bien immobilier est préservée

En résumé, l’I.P.E^® Pro+ élimine durablement les remontées capillaires et offre une protection pérenne pour la santé du bâtiment et de ses occupants.

Contactez-nous pour savoir si votre habitation est concernée par les remontées capillaires.

Dans quels types de bâtiments l’I.P.E® Pro+ peut-il être installé ?

L’I.P.E^® Pro+ est conçu pour s’adapter à une grande variété de bâtiments, anciens comme récents. Son installation simple et non invasive en fait une solution universelle contre les remontées capillaires.

L’appareil peut être installé dans :

Maisons individuelles : bâtisses anciennes en pierre, maisons récentes ou constructions traditionnelles.
Immeubles collectifs et logements en rez-de-chaussée : idéal pour assécher durablement les murs touchés par les remontées capillaires.
Bâtiments publics ou commerciaux : écoles, bureaux, locaux professionnels nécessitant une protection durable.
Monuments historiques et sites patrimoniaux sensibles : grâce à sa technologie non destructive, l’I.P.E^® Pro+ respecte les matériaux existants et ne nécessite ni perçage ni travaux lourds.

Quel que soit le type de bâtiment, l’I.P.E^® Pro+ agit directement sur l’humidité présente dans les murs, en traitant le problème à la source.

Comment obtenir un devis ?

Il vous sugit de remplir notre formulaire de contact ou de nous contacter directement :
• par téléphone au +33 2 59 10 03 66,
• par e-mail à contact@bfl-international.com. Nos équipes vous répondront rapidement avec un devis personnalisé, parfaitement adapté à votre projet

👉 Demander un devis

Comment installer un I.P.E® Pro+ ?

L’installation de l’I.P.E^® Pro+ est rapide et simple, mais certaines précautions doivent être respectées afin de garantir son efficacité optimale.

👉 Installation:

Choisir l’emplacement : sur un mur porteur, idéalement centré dans l’habitation, à une
hauteur comprise entre 35 et 65 cm du sol.
Préparer la surface : le mur doit être dégagé (aucun bois, plaque de plâtre ou revêtement épais entre l’appareil et le mur).
Percer les trous : à l’aide d’une perceuse équipée d’un foret de 5 ou 6 mm, réaliser deux trous espacés de 10 cm horizontalement.
Insérer les chevilles : insérer les chevilles fournies, puis visser les vis bien perpendiculairement au mur.
Installer l’appareil : positionner l’I.P.E^® Pro+ contre le mur, avec l’alimentation et les voyants LED situés sur le côté droit.
Brancher l’alimentation : connecter l’adaptateur à une prise électrique à proximité, puis brancher le jack sur l’appareil.
Vérifier le fonctionnement : le voyant rouge indique que l’appareil est sous tension, le voyant vert confirme son bon fonctionnement.

👉 Précautions:

Éviter toute exposition directe au soleil ou à une source de chaleur.
Vérifier qu’aucun élément (canalisations, poutres métalliques, câbles) ne se trouve à moins de 30 cm de l’appareil.

Chaque appareil est livré avec une notice technique détaillée, un kit de fixation et l’ensemble des instructions nécessaires à son installation.

Bien entendu, les équipes BFL^® International estent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toute question concernant l’installation ou le fonctionnement de l’appareil.

Comment observer les résultats obtenus par l’appareil ?

L’I.P.E^® Pro+ agit en profondeur dans les murs afin de bloquer les remontées capillaires et de permettre un assèchement progressif du bâtiment. Les résultats apparaissent généralement entre 6 et 12 mois, selon la ventilation du logement, la nature des matériaux et le niveau initial d’humidité.

👉 Quels signes visibles peut-on observer

Après 3 à 8 mois, il est fréquent de voir apparaître des traces blanchâtres sur les murs intérieurs ou extérieurs. Il s’agit de salpêtre (sels de nitrates et de sulfates) libéré par les parois.

Ces dépôts sont un indicateur normal du bon fonctionnement du dispositif : le mur s’assèche de l’intérieur et expulse l’humidité accumulée.
Ce phénomène est temporaire et disparaît une fois le processus d’assèchement terminé, après un simple brossage des murs.

👉 Quels changements constaterez-vous dans votre habitation ?

Les odeurs d’humidité diminuent progressivement.
La sensation de froid disparaît dans les pièces auparavant touchées par les remontées capillaires.
Un environnement plus sain : meilleure qualité de l’air intérieur et confort accru.

👉 Délais d’assèchement à retenir :

es premiers effets peuvent être visibles après 3 à 4 mois dans certains cas.
La majorité des bâtiments est complètement asséchée entre 6 et 12 mois..
Au-delà de 12 mois, quel que soit le type de maison ou de bâtiment, le processus d’assèchement est achevé.

Quelle est la garantie de l’appareil ?

Chaque I.P.E^® Pro+ bénéficie d’une garantie constructeur de 30 ans, remise lors de l’expédition de l’appareil. Cette garantie couvre la réparation ou le remplacement du dispositif en cas de dysfonctionnement.

Conformément aux normes européennes, l’alimentation électrique est couverte par une garantie de 2 ans.

ENTRETIEN

Does the device require maintenance?

Non. L’I.P.E^® Pro+ ne nécessite aucun entretien particulier.

Pour s’assurer de son bon fonctionnement, il sugit de vérifier ponctuellement que les deux voyants LED sont allumés :

Le voyant rouge indique que l’appareil est sous tension.
Le voyant vert confirme que les audio-fréquences émises par l’appareil sont correctement digusées.

En termes d’entretien, un simple nettoyage à l’aide d’un chigon doux permet d’éliminer la poussière.
Aucune autre intervention n’est nécessaire.

Que signifient les voyants lumineux de l’I.P.E® Pro+ ?

L’I.P.E^® Pro+ est équipé de deux voyants lumineux :

Le voyant rouge indique que l’appareil est sous tension.
Le voyant vert confirme que les audio-fréquences émises par l’appareil sont
correctement diffusées.

Un simple coup d’œil suffit pour vérifier que votre appareil fonctionne correctement.

Que se passe-t-il si l’un des deux voyants s’éteint ?

Si le voyant rouge ou le voyant vert s’éteint, ou si les deux voyants sont éteints alors que l’appareil est alimenté, cela signifie que l’I.P.E^® Pro+ ne fonctionne plus correctement.

Dans ce cas, veuillez contacter BFL^® International dans les plus brefs délais :

par e-mail : contact@bfl-international.com
par téléphone: +33 2 59 10 03 66

Nos équipes techniques vous accompagneront afin de rétablir le bon fonctionnement de votre appareil.

SERVICE CLIENT

Comment contacter le service client ?

Pour toute assistance, vous pouvez contacter BFL^® International :

via notre formulaire de contact,
par e-mail: contact@bfl-international.com,
par telephone: +33 2 59 10 03 66

Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter une assistance rapide et efficace.

Que se passe-t-il si je reçois un appareil défectueux ?

ISi vous rencontrez le moindre problème à la réception d’un appareil, vous pouvez contacter BFL^® International :

via notre formulaire de contact,
par email: contact@bfl-international.com,
par telephone: +33 2 59 10 03 66

Nos équipes sont à votre écoute pour répondre à vos questions et vous apporter une assistance rapide et efficace.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos appareils sont expédiés dans le monde entier dans un délai maximum de 15 jours.

Où que vous soyez, vous recevrez votre appareil rapidement et en toute sécurité.

PARTENARIATS

Je souhaite devenir distributeur. Comment faire ?

BFL^® International s’appuie sur un réseau de partenaires professionnels pour assurer la distribution de l’I.P.E^® Pro+ à l’échelle internationale.

Devenir distributeur, c’est bénéficier d’un produit unique et innovant, d’un accompagnement technique et commercial complet, ainsi que de la force d’une marque reconnue pour son expertise.

Si vous souhaitez rejoindre notre réseau, remplissez dès maintenant le formulaire : Devenir distributeur

Existe-t-il une formation sur les produits ?

Oui. BFL^® International propose des formations produits gratuites à l’ensemble de ses nouveaux distributeurs et partenaires.

Ces sessions complètes vous permettent de découvrir en détail le fonctionnement de l’I.P.E^® Pro+ d’obtenir des réponses précises à toutes vos questions et de devenir un véritable expert du produit.

👉 Objectif : vous fournir toutes les clés techniques et commerciales nécessaires pour intégrer facilement l’I.P.E^® Pro+ à vos projets et accompagner vos clients en toute confiance.

Existe-t-il une formation technique sur les remontées capillaires ?

Oui. BFL^® International opropose des formations techniques gratuites dédiées à la pathologie des remontées capillaires, à destination de l’ensemble de ses nouveaux distributeurs et partenaires.

Ces sessions approfondies abordent les remontées capillaires de manière technique et scientifique, afin d’en maîtriser parfaitement les mécanismes.

👉 Vous apprendrez comment ce phénomène affecte les bâtiments et comment l’I.P.E^® Pro+ permet de l’éliminer efficacement et durablement. L’objectif est de vous apporter toutes les connaissances nécessaires pour comprendre le problème en profondeur et rassurer vos clients grâce à des explications claires, précises et argumentées.

Proposez-vous des outils d’aide à la vente ?

® Pro+.

Nous mettons notamment à disposition :

des fiches techniques détaillées,
des documents de garantie à remettre aux clients,
des flyers et supports promotionnels adaptés aux particuliers,
des rapports et références attestant de l’efficacité de l’appareil.

👉 Et bien plus encore : chaque partenaire bénéficie d’outils personnalisés lui permettant de présenter l’I.P.E^® Pro+ de manière professionnelle et de répondre avec précision à toutes les questions de ses clients.En devenant partenaire BFL® International vous disposez de toutes les ressources techniques et commerciales nécessaires pour développer votre activité autour d’un produit innovant et différenciant.

BFL® International accorde-t-elle des droits d’exclusivité pour certains pays ?

Oui, mais pas systématiquement.
Chez BFL^® International, l’exclusivité ne s’achète pas, elle se mérite.

Elle peut être accordée en fonction de l’engagement du partenaire et de ses résultats.

Nous pouvons ainsi travailler sur une base exclusive ou non exclusive, selon le profil du partenaire et ses performances.